Pogotowie Bram · dokumenty

Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie Pogotowie Bram.

Data ostatniej aktualizacji: 23/08/2026

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu Pogotowie Bram oraz kontaktu z Operatorem jest:

TM System Oliwier Wiśniewski
NIP: 5681636864
ul. Mickiewicza 36B
06-100 Pułtusk
woj. mazowieckie

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

e-mail: biuro@pogotowiebram.pl

§2. Zakres Polityki

  1. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Pogotowie Bram, kontaktujących się z Operatorem oraz Partnerów współpracujących z Operatorem.
  2. Polityka może mieć zastosowanie również do danych przetwarzanych w związku z obsługą zgłoszeń, zleceń serwisowych oraz korzystaniem z systemu informatycznego.
  3. W przypadku określonych procesów przetwarzania danych zastosowanie mogą mieć dodatkowe dokumenty, w szczególności Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.

§3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od charakteru kontaktu mogą być przetwarzane w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • nazwa firmy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • adres wykonania usługi,
  • dane dotyczące zgłoszenia,
  • informacje dotyczące urządzeń i wykonanych usług,
  • zdjęcia przekazane w ramach zgłoszenia lub dokumentacji,
  • historia kontaktu i realizacji zlecenia,
  • dane rozliczeniowe,
  • dane dotyczące korzystania z systemu,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony lub aplikacji.

§4. Cele przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  1. obsługi zapytań i zgłoszeń;
  2. realizacji usług;
  3. przekazywania zgłoszeń odpowiednim Partnerom;
  4. kontaktu z klientem;
  5. obsługi współpracy z Partnerami;
  6. zawierania i wykonywania umów;
  7. prowadzenia dokumentacji serwisowej;
  8. rozliczeń i prowadzenia dokumentacji księgowej;
  9. zapewnienia bezpieczeństwa systemu;
  10. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  11. realizacji obowiązków prawnych;
  12. prowadzenia działań marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

§5. Podstawy prawne

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora;
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku udzielonej zgody.

§6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które uczestniczą w realizacji usług, w szczególności:

  • Partnerom Pogotowie Bram – w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego zgłoszenia;
  • dostawcom systemów informatycznych;
  • dostawcom hostingu;
  • dostawcom usług IT;
  • operatorom płatności;
  • podmiotom księgowym;
  • podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze;
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do danych niezbędnych do realizacji konkretnego celu.

§7. Partnerzy Pogotowie Bram

  1. W przypadku przekazywania danych klienta Partnerowi status stron w zakresie ochrony danych zależy od faktycznego celu i sposobu przetwarzania.
  2. Jeżeli Partner przetwarza dane osobowe wyłącznie w imieniu i na udokumentowane polecenie Administratora, strony zawierają odpowiednią Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych.
  3. Jeżeli Partner samodzielnie ustala cele i sposoby dalszego przetwarzania danych dla własnych celów, może występować jako odrębny administrator danych.
  4. Każdy proces przekazywania danych powinien być oceniany z uwzględnieniem jego rzeczywistego charakteru.

§8. Okres przechowywania danych

  1. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z wykonaniem umowy mogą być przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
  3. Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie posiada inną podstawę prawną.

§9. Prawa osób

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§10. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinien być przyznawany wyłącznie osobom uprawnionym i w zakresie niezbędnym do wykonywania ich zadań.

§12. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania strony,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • zapamiętywania ustawień,
  • analizy korzystania z serwisu,
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia są stosowane.

Szczegółowa konfiguracja cookies powinna odpowiadać faktycznie wykorzystywanym narzędziom na stronie.

§13. Narzędzia zewnętrzne

W związku z funkcjonowaniem serwisu oraz realizacją usług Operator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologicznych i usługowych.W zależności od wykorzystywanych funkcjonalności mogą to być w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
  • dostawcy systemów informatycznych wspierających obsługę zgłoszeń, zleceń i dokumentacji,
  • dostawcy usług IT,
  • dostawcy usług komunikacyjnych,
  • operatorzy płatności elektronicznych,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych,
  • dostawcy narzędzi marketingowych.

W zakresie obsługi płatności elektronicznych i płatności cyklicznych Operator korzysta z usług Elavon. Dane są przekazywane poszczególnym dostawcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Operator może korzystać z różnych dostawców technologicznych i zmieniać ich w zależności od potrzeb technicznych i organizacyjnych. W takich przypadkach aktualizowane są odpowiednie informacje dotyczące przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.

§14. Zmiany Polityki

  1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania serwisu lub wykorzystywanych narzędzi.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej Pogotowie Bram.

§15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się za pomocą poczty elektronicznej:

TM System Oliwier Wiśniewski

NIP: 5681636864

E-mail: biuro@pogotowiebram.pl

Przewijanie do góry